Sito web

masterlock.eu

Settore

Produzione

Tipo

Lead Generation (generazione di contatti commerciali)

Lingue supportate

Cinese semplificato, olandese, francese, tedesco, italiano, giapponese, portoghese, spagnolo

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La tecnologia di MotionPoint è eccezionale. Ci consente di sviluppare nuovi siti con rapidità, così possiamo entrare più velocemente in nuovi mercati.

Marti Gahlman

Direttore strategie digitali e servizi web

Negli anni, The Master Lock Company, azienda statunitense leader nella produzione di sistemi per la sicurezza e protezione sia per la clientela retail che commerciale, è cresciuta a livello internazionale seguendo i principali retailer in nuovi mercati e fornendo ai produttori americani sofisticati prodotti per la sicurezza per i loro stabilimenti all'estero.


Quasi la metà dei ricavi di Master Lock proviene dalle sue soluzioni industriali. Con l'espansione del suo business in Europa, Master Lock ha cercato di offrire siti web localizzati a supporto delle operazioni in loco.


Marti Gahlman, Direttore strategie digitali e servizi web, ha spiegato: "Volevamo lanciare rapidamente i nostri siti web in tedesco, francese e olandese ma, disponendo di un piccolo team web con molteplici responsabilità, avevamo bisogno di competenze esterne e di una soluzione completa per accelerare e ottimizzare il processo".

Una più veloce rapidità di adattamento al mercato

Nel 2008, Master Lock ha incaricato MotionPoint di tradurre, lanciare e far funzionare i suoi siti web per la Germania, la Francia e i Paesi del Benelux: Belgio, Olanda e Lussemburgo. I siti sono stati consegnati in meno di 90 giorni, soddisfacendo le esigenze di rapidità espresse da Master Lock. Secondo Gahlman, un altro elemento distintivo è stato il fatto che, grazie alla tecnologia innovativa e ai traduttori umani, MotionPoint ha fornito una soluzione completamente chiavi nella fase di lancio e in quelle successive. MotionPoint ha continuato a sostenere la crescita di Master Lock lanciando e gestendo altri cinque siti web in nove lingue diverse, tra cui il cinese, il giapponese e l'italiano.

La tecnologia di MotionPoint funziona così bene che è diventata una parte integrante della nostra attività. Non dobbiamo nemmeno pensarci.

Marti Gahlman

Direttore strategie digitali e servizi web

Tanti siti web con uno sforzo minimo

"La tecnologia di MotionPoint è eccezionale", ha affermato Gahlman. "Ci consente di sviluppare nuovi siti con rapidità, così possiamo entrare più velocemente in nuovi mercati. E una volta che il sito è online, MotionPoint si occupa della sua manutenzione in modo davvero efficiente. La prima sfida è la traduzione, ma poi la soluzione automatizzata offerta ne assicura il regolare aggiornamento".

Ai siti web di Master Lock vengono apportate modifiche con una certa regolarità, con aggiornamenti mensili e cambiamenti sostanziali in concomitanza con l'aggiunta di un nuovo prodotto o segmento.

La soluzione chiavi in mano di MotionPoint è importante anche per il piccolo team e-commerce di Master Lock, formato da un content manager e un ingegnere front-end, oltre allo stesso Gahlman.

"Grazie a MotionPoint è più semplice per la nostra organizzazione snella supportare tanti siti localizzati con il minimo sforzo", ha rimarcato.

I siti web localizzati hanno un valore strategico

Per Master Lock, i siti web localizzati possiedono un valore strategico per l'azienda. Ad esempio:

  • I grandi distributori e il servizio clienti accedono ai siti per spiegare i prodotti ai clienti nelle loro regioni
  • I team di vendita locali raccolgono informazioni sui prodotti per contribuire a sostenere l'espansione dell'azienda
  • I consumatori e i responsabili degli acquisti dei punti vendita al dettaglio traggono vantaggio da informazioni chiave sui prodotti

"Fornire siti web nelle lingue locali dimostra che Master Lock sta investendo tempo e denaro per assicurarsi che ciascun visitatore online comprenda i nostri prodotti e abbia una buona esperienza con il nostro marchio", ha affermato Gahlman. "Dimostra il nostro impegno in quei mercati locali".

Ha poi aggiunto: "Quando si cerca di aumentare la propria quota in un nuovo mercato è importante mostrare rispetto per le persone e la loro cultura, invece di pretendere che utilizzino il sito in inglese solo perché si tratta di un'azienda statunitense".

Collaborazione continua per traduzioni omnicanale

Dal 2008, Gahlman ha esaminato altri fornitori di traduzioni di siti web, ma non ha trovato una soluzione così completa e affidabile come quella di MotionPoint. Infatti, Master Lock ha ampliato la portata della collaborazione includendo progetti di traduzione di documenti. "Il feedback ricevuto indica che i documenti tradotti da MotionPoint sono stati accolti molto bene", ha detto Gahlman, menzionando un progetto recente. "I nostri distributori giapponesi si sono complimentati per la professionalità".


"I team di vendita e di progetto di MotionPoint ci offrono assistenza di propria iniziativa e l'azienda svolge un lavoro fantastico comunicando con noi in modo aperto e proattivo. È quello che mi aspetto dai partner strategici di fiducia".


Sito web

masterlock.eu

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Produzione

Tipo

Lead Generation (generazione di contatti commerciali)

Lingue supportate

Cinese semplificato, olandese, francese, tedesco, italiano, giapponese, portoghese, spagnolo

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