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Altre aziende potrebbero aver timore di intraprendere così tanti progetti di traduzione contemporaneamente, ma con MotionPoint al nostro fianco, non abbiamo avuto alcun dubbio.

Direttore di un importante

istituto finanziario canadese

Nel 2019, uno dei 3 maggiori fornitori di prestazioni previdenziali degli Stati Uniti ha compreso che se voleva servire più clienti aziendali, aveva bisogno di poter localizzare senza sforzi il servizio del proprio portale di gestione del patrimonio e investimento per la clientela non anglofona.

Il fornitore, che serve quasi 10 milioni di persone in tutto il Paese, desiderava integrare questa capacità di coinvolgimento e di potenziamento dei guadagni nella sua offerta entro la fine dell'anno, una tempistica molto breve per un progetto così ambizioso.

L'obiettivo primario dell'azienda era trovare un fornitore che potesse localizzare la sua offerta senza dover riprogrammare né ricostruire la piattaforma stessa del portale... cosa che i suoi tecnici sapevano essere più semplice a dirsi che a farsi.

Sfida

La piattaforma era stata creata ad hoc anni prima dal piccolo team IT dell'azienda e non era stata progettata per supportare più lingue. Gli sviluppatori interni avevano timore di assumersi il complesso, lungo e costoso compito di rinnovare la piattaforma o di creare una piattaforma "parallela" in cui lavorare in diverse lingue. 

Il team di sviluppo non era interessato a investire in quel tipo di impegno o spesa. I responsabili dell'azienda desideravano trovare un'alternativa più efficiente e conveniente.

I tempi di consegna di MotionPoint per la traduzione del nostro sito web e dei contenuti omnicanale sono eccellenti. La consideriamo una vera partnership, grazie alla quale possiamo studiare nuove soluzioni. MotionPoint converte immediatamente le nostre idee in azione. Il settore ne è entusiasta.

Vicepresidente di un'importante

organizzazione finanziaria degli Stati Uniti

La soluzione

MotionPoint ha sfruttato la sua soluzione di localizzazione totalmente chiavi in mano, basata su proxy, e ha tradotto la complessa offerta del portale del cliente in 65 giorni.

A detta dei dirigenti della nostra azienda cliente, i maggiori vantaggi sono derivati in particolare dalle seguenti capacità di MotionPoint:

Velocità di traduzione: la capacità di MotionPoint di localizzare velocemente i contenuti digitali per la fase di lancio e quelle successive è stata essenziale per il cliente. MotionPoint generalmente traduce, esegue il QA e pubblica il contenuto dei testi entro un giorno lavorativo dalla sua pubblicazione sul portale di origine.
Compatibilità con applicazioni web protette: MotionPoint ha rilevato, tradotto e reintegrato perfettamente il testo localizzato nelle applicazioni web protette del cliente. La nostra soluzione ha anche rilevato e tradotto abilmente il contenuto dinamico del portale.
Configurazione, traduzione e operatività continua chiavi in mano: abbiamo eliminato qualsiasi necessità di intervento dell'IT del cliente adottando server, software, database e strumenti associati al lancio e all'hosting del portale localizzato. Abbiamo anche gestito tutto il flusso di lavoro delle traduzioni.
Sicurezza di primo livello: MotionPoint svolge valutazioni annuali indipendenti per garantire il rispetto delle norme di sicurezza, come lo standard PCI DSS di livello 1, fra gli altri. La nostra soluzione non vede né conserva i dati personali dei clienti.

Il risultato

Sfruttando la soluzione di MotionPoint basata su proxy, il cliente ha tratto i seguenti vantaggi:

  • Sta accelerando la crescita tra i clienti aziendali offrendo la soluzione del suo portale in spagnolo e in altre lingue.
  • Continua a operare e ad aggiornare la piattaforma del suo portale in inglese. MotionPoint si occupa di tutta la traduzione e gestione delle versioni localizzate senza richiedere alcuno sforzo da parte del cliente.
  • I suoi siti web, portali protetti, guide utenti e knowledge base vengono continuamente localizzati e aggiornati.
  • Trae beneficio da un'esperienza del marchio sincronizzata e coerente in tutti i mercati.

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