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Settore

Sanità

Tipo

Informativo

Lingue supportate

spagnolo

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Abbiamo scelto MotionPoint per localizzare la nostra esperienza online perché ci ha offerto una combinazione ideale di automazione in termini di risparmio e velocità, in abbinamento alla traduzione umana per gestire le sfumature di significato e gli aspetti emozionali dei nostri contenuti.

Jeff Stewart

Vicepresidente aggiunto, Comunicazioni digitali, VITAS Healthcare

Metà delle 10 maggiori assicurazioni sanitarie americane sta rapidamente aumentando la propria quota di mercato tra i clienti storicamente meno serviti ed eliminando le attività e i costi informatici in corso d'opera grazie a MotionPoint.

MotionPoint permette a tutte le organizzazioni sanitarie di offrire in maniera lineare esperienze web e omnicanale localizzate che sono coinvolgenti, sicure e conformi ai requisiti HIPAA.

Provvediamo alle esigenze specifiche delle organizzazioni sanitarie in diversi modi:

Lavori con applicazioni a singola pagina: la nostra tecnologia identifica e traduce contenuti dinamici, compresi contenuti generati basati sulla posizione, come informazioni specifiche riguardanti stato e città. Localizziamo inoltre complessi portali di applicazioni a livello pubblico e privato operati da AngularJS, React e altri, senza nessuno sforzo da parte del cliente.
Traduzioni omnicanale: MotionPoint permette ai clienti di sfruttare il loro contenuto tradotto per utilizzarlo su tutti i canali senza nessun costo aggiuntivo. Attira i clienti attraverso social media, campagne di digital marketing e altro, tutto localizzato.
Progettato per essere scalabile: la soluzione di MotionPoint è in grado di gestire senza difficoltà dozzine di prodotti e siti web specifici per i diversi Stati e un portfolio di marchi diversificato, in qualunque lingua, per qualunque mercato.
Sicuro: MotionPoint si sottopone regolarmente a verifiche indipendenti per garantire la conformità alle norme HIPAA sulla privacy e la sicurezza e ulteriori standard di sicurezza. Questi comprendono audit per comprovare la conformità HIPAA.
Solido: i server per la traduzione di MotionPoint sono pensati per gestire un traffico intenso nei periodi di maggiore richiesta, come quello di apertura delle iscrizioni. I visitatori riescono ad accedere ai siti tradotti, indipendentemente da quanto sia alta la domanda.

La nostra soluzione ha aiutato:

  • Assicuratori ad attirare i parlanti di lingua spagnola all'interno di Stati chiave degli Stati Uniti...
  • Agenti a controllare e selezionare piani di varie lingue
  • A supportare il percorso del cliente localizzando portali sicuri per il paziente...
  • Ridurre i costi di assistenza clienti con FAQ e articoli che spiegano come fare determinate cose...
  • A servire famiglie multilingue che si trovano ad affrontare decisioni di fine-vita con contenuti localizzati e fedeli agli aspetti culturali...

E molto altro ancora.

Prima di collaborare con MotionPoint, abbiamo cercato numerosi fornitori. Nessuno ci ha offerto la stessa flessibilità e semplicità per la traduzione di MotionPoint.

Direttrice di un'importante

organizzazione sanitaria statunitense

L'opportunità

Per il settore sanitario, non c'è mai stato un momento migliore per attirare clienti e prospettive multilingue, specialmente online e con contenuti

omnicanale.

Conquistare il mercato ispanico negli Stati Uniti. Gli americani parlanti spagnolo hanno un enorme potere d'acquisto, ma

rimangono comunque un mercato sottoservito dalla maggior parte delle organizzazioni sanitarie:

  • Gli ispanici rappresentano il più grande segmento non assicurato della popolazione statunitense
  • Essi spendono oltre 10 miliardi di dollari in salute, benessere, farmaci da prescrizione e prodotti da banco
  • Il 80% dei parlanti la cui lingua dominante è lo spagnolo cercano contenuti in spagnolo per le attività online

Questo rappresenta un notevole mercato online non ancora servito, specialmente per le aziende che possono servire gli ispanici nella loro lingua di preferenza.

Altre popolazioni in rapida crescita nel Nord America - come quelle parlanti cinese, coreano e francese - meritano un'attenzione più ravvicinata e una partecipazione localizzata.

La risposta

MotionPoint consente alle organizzazioni sanitarie di attirare un segmento in continua crescita tra la popolazione del Nord America, eliminando allo stesso tempo la complessità operativa e i costi associati all'assistenza clienti e migliorando la soddisfazione del cliente.

La tua azienda può inoltre attirare un segmento in crescita di nuovi clienti. Cinque delle 10 maggiori compagnie assicurative statunitensi ci sono riuscite in modo facile e veloce con MotionPoint.

Settore

Sanità

Tipo

Informativo

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