12 novembre 2010

Ambizioni di espansione di Netflix: esempi di opportunità globali per le aziende online

 

Di recente la società di noleggio di DVD via e-mail e video streaming Netflix ha annunciato la sua intenzione di espandere il suo prezioso servizio su scala internazionale.

Secondo il rendiconto finanziario del 3° trimestre di Netflix, rilasciato di recente (PDF scaricabile), la società ha riportato un reddito di 553,2 milioni di dollari: un incremento del 31% rispetto allo scorso anno. Anche i profitti sono incrementati a dismisura: 38 milioni di dollari - il 26% in più rispetto allo scorso anno.

Nel valutare la strategia di crescita di Netflix, la dirigenza ha identificato due opportunità chiave: incanalare più risorse nel servizio di video streaming nord americano, sempre più popolare, ed espandere le attività a livello globale.

Di recente la società ha investito in modo significativo nel mercato canadese, lanciando il suo servizio nel 3° trimestre. Netflix prevede che il servizio canadese comincerà a dare i suoi frutti nel giro di un anno.

"Se continuiamo ad acquisire fiducia in una redditività cospicua del nostro investimento canadese e confidiamo nella redditività finanziaria di un'ulteriore espansione geografica potremo puntare a una crescita al di là del Nord America a partire dalla seconda metà del 2011", ha dichiarato Reed Hastings, amministratore delegato di Netflix, nella nota di bilancio.

L'efficiente sistema di consegna online e offline di Netflix costituisce un vantaggio per le nostre ambizioni di espansione globale, così come le esistenti relazioni con le società di intrattenimento globale e l'efficace motore di raccomandazione dei contenuti per i clienti.

"Internet è globale per natura, al contrario dello spettro di diffusione regolata o via cavo locale", ha asserito Hastings. "Il lato positivo del diventare una società globale di intrattenimento a banda larga è rappresentato dalla notevole espansione del mercato approcciabile".

La promessa del video streaming "è diventata una realtà più rapidamente di quanto pensassero in molti", ha affermato Barry McCarthy, direttore finanziario della società. "La gestione dell'evoluzione del nostro modello commerciale per tutto lo spartiacque digitale si è spostata a nostro favore più velocemente di quanto potessimo prevedere".

Ai rivenditori online MotionPoint consiglia le seguenti best practice per l'analisi della vitalità dei mercati internazionali a cui si stanno rivolgendo:

Esaminare esattamente il successo della società nel mercato attuale. La crescita delle vendite è sempre più difficile da realizzare? Questo potrebbe essere un segnale di saturazione del mercato. Per mantenere la crescita potrebbe essere il caso di spostare il target su nuovi mercati.

Analizzare il traffico del sito. Dove vivono i clienti? Se molti provengono dal di là dei confini del mercato attuale, esaminare come si potrebbe servire meglio questi mercati online.

Sembra ovvio ma, quando si punta a un nuovo mercato, occorre assicurarsi di servire tale mercato nella lingua corretta (sul web, con il marketing e il servizio clienti).

In definitiva, il fatto di dedicarsi alla creazione di una strategia di marketing per il sito web del nuovo mercato può rivelarsi una mossa molto proficua. Alcune opportunità da considerare includono il marketing cooperativo con altre entità ben posizionate all'interno di questa comunità, e-mail, corrispondenza diretta e mass media mirati.

Netflix è consapevole di queste opportunità e negli anni a venire i suoi sforzi saranno rimunerati.

"Mai come ora i nostri affari hanno avuto un risvolto positivo, sia a livello nazionale che all'estero", ha dichiarato McCarthy, direttore finanziario di Netflix, nella nota di bilancio. "Il nostro obiettivo generale è quello di alimentare lo stesso ciclo virtuoso di successi nei mercati internazionali".

 

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