Generare successo tramite contenuti personalizzati

Il nostro analista per la crescita globale parla di cinque importanti trend relativi alle aziende di servizi finanziari.

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09 agosto 2016

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Eric Watson
Eric Watson

Quando le società di servizi finanziari ottengono successo a livello globale, è spesso perché forniscono contenuti personalizzati e altamente specifici ai loro clienti internazionali, scrive Eric Watson sul blog di The Future of Customer Engagement and Commerce.

Le imprese che sfruttano questo e altri quattro trend emergenti possono avere un gran successo mondiale, aggiungeva Watson.

Per esempio, "quegli istituti che pubblicizzano i loro servizi bancari internazionali o danno rilievo a contenuti educativi, come per esempio istruzioni su come migliorare il proprio profilo di affidabilità creditizia, ci guadagnano in fiducia e in operazioni, scrive ancora Watson. "Questo tipo di contenuti ha un forte impatto sugli utenti. Dopo aver pubblicato questo tipo di contenuti personalizzati sul proprio sito web, una banca ha visto gli accessi a quella sezione del sito aumentare e raggiungere il 50% del traffico totale".

Altri trend importanti che possono essere sfruttati dalle società di servizi finanziari che si stanno espandendo includono:

  • comunicare con i clienti nella loro lingua;
  • fornire servizi online localizzati, un fattore molto apprezzato dai consumatori;
  • raggiungere per primi quei consumatori che realizzano la maggior parte delle loro operazioni utilizzando dispositivi mobili;
  • migliorare i contenuti delle App localizzate per dispositivi mobili.

Puoi trovare ulteriori informazioni su ognuno di questi trend, altri utili consigli e analisi di società di servizi finanziari che hanno avuto successo sfruttandoli leggendo la storia completa su The Future of Customer Engagement and Commerce.

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