Le aziende conseguono risultati grazie ai siti per dispositivi mobili per gli ispanici statunitensi
 
Avatar di Chris HutchinsDi: Chris Hutchins
11 settembre 2015

Le aziende conseguono risultati grazie ai siti per dispositivi mobili per gli ispanici statunitensi

Scopri come, in diversi settori, i siti web mobili in lingua spagnola aumentano traffico, coinvolgimento ed entrate aziendali. La tua azienda sta forse ignorando una grande opportunità?

 

Non serve essere degli esperti per rendersi conto che gli smartphone e i tablet stanno rivoluzionando il modo in cui comunichiamo e consumiamo contenuti. Mentre gli utenti di smartphone sono occupati a toccare, mandare poke, twittare, cliccare su "Mi piace" e taggare, le aziende fanno i salti mortali per adattarsi a questi trend che stanno cambiando le regole del gioco:

  1. 1 persona su 5 in tutto il mondo possiede uno smartphone
  2. Il 60% di tutti gli utenti di smartphone/tablet utilizza i propri dispositivi mobili come fonte di Internet primaria o esclusiva
  3. Metà del traffico di tutti i siti web di e-commerce proviene da dispositivi mobili
  4. Quasi la metà dei consumatori dichiara che non tornerà a visitare un sito web se non si carica adeguatamente sul proprio dispositivo mobile

I dispositivi mobili sono al centro dell'azione e le aziende di tutto il mondo stanno creando siti web mobili. È interessante notare che sono tuttavia relativamente poche le aziende americane che stanno lanciando siti per dispositivi mobili per clienti ispanofoni. Si tratta di un'opportunità mancata. In base a una ricerca presentata di recente da Google:

  1. Gli ispanici detengono il record nazionale nell'adozione di nuovi dispositivi
  2. Gli ispanici sono "utenti esperti" di dispositivi mobili
  3. Ogni mese, mediamente, gli ispanici passano più di 8 ore a guardare video online (90 minuti in più della media statunitense)
  4. Gli ispanici sono 1,5 volte più propensi ad acquistare applicazioni mobili e media digitali rispetto ai non ispanici
  5. Gli ispanici hanno un potere di acquisto di 1,5 mila miliardi di dollari

MotionPoint sta aiutando le aziende a comprendere questo trend e quello che rappresenta. Sono sempre di più i clienti che lanciano siti per dispositivi mobili in lingua spagnola basati sul riutilizzo di gran parte dei contenuti dei siti desktop già tradotti in spagnolo, un modo conveniente per ottenere risultati immediati.

In base alla nostra ricerca, questi marchi stanno guadagnando maggiore fiducia e generando più denaro rispetto a prima. Alcuni esempi:

Catena di ristoranti Top Pizza

MotionPoint gestisce i siti web in lingua spagnola della più grande catena di ristoranti-pizzeria di tutta l'America. Lo scorso agosto, MotionPoint ha scoperto che il 33% di tutte le visite a un sito desktop in spagnolo del cliente (la versione ottimizzata del sito web per computer desktop) proveniva da dispositivi mobili. Addirittura un terzo!

Purtroppo solo poche di quelle visite hanno generato ordini. Molti utenti spagnoli hanno infatti abbandonato il sito desktop dopo aver visitato una sola pagina attraverso i propri dispositivi mobili. Perché? Per la mancanza di un'esperienza mobile nativa per gli ispanofoni. MotionPoint ha consigliato alla catena di ristoranti di tradurre il proprio sito mobile dall'inglese allo spagnolo per migliorare l'esperienza dell'utente e aumentare i ricavi da dispositivi mobili.

I risultati sono stati immediati. I ricavi mensili hanno avuto un balzo del 481%.

Produttore leader in campo automobilistico

Prima che MotionPoint aiutasse un importante produttore di parti di ricambio per auto a lanciare il proprio sito mobile, il traffico in arrivo sul sito spagnolo mediante telefoni cellulari era scarso.

Secondo una ricerca di mercato svolta da MotionPoint, quasi il 40% del traffico di ispanici statunitensi sui siti web dell'azienda proveniva da dispositivi mobili. Era evidente che l'azienda non stava cogliendo l'enorme opportunità di interagire con i clienti nella loro lingua preferita attraverso i dispositivi che utilizzano più spesso. Perciò abbiamo collaborato con l'azienda al lancio di un sito per dispositivi mobili in spagnolo.

Il traffico e il coinvolgimento sono aumentati e hanno generato rapidamente un ritorno sull'investimento.

Importante compagnia aerea statunitense

Una compagnia aerea cliente di MotionPoint stava riscontrando un coinvolgimento altrettanto basso degli utenti ispanofoni di dispositivi mobili. Due anni fa, il traffico da telefoni cellulari sul proprio sito desktop in spagnolo rappresentava meno del 5% delle visite totali. Creare un sito per dispositivi mobili sarebbe stata la soluzione.

MotionPoint sapeva che la compagnia aerea avrebbe potuto migliorare significativamente l'esperienza degli utenti di lingua spagnola, ma riteneva anche che avrebbe potuto incrementare il numero totale di clienti ispanofoni serviti online dal 30% al 40%. Di fatto MotionPoint prevedeva che l'aumento di vendite online, check-in online e aggiornamenti online sullo stato dei voli sarebbe prevalso sul costo modesto dell'implementazione del sito.

MotionPoint ha lanciato il sito per dispositivi mobili in lingua spagnola lo scorso luglio. Il coinvolgimento e i ricavi ottenuti dalla compagnia aerea sono stati immediati e sostenuti. Infatti ha recuperato i costi iniziali in soli cinque giorni.

Nel corso delle sei settimane successive al debutto del sito per dispositivi mobili in spagnolo, il traffico sul sito in spagnolo (sia desktop che mobile) è cresciuto dell'80%. In quel lasso di tempo, le entrate generate dagli utenti spagnoli di dispositivi mobili sono aumentate del 363%.

Il sito per dispositivi mobili ha permesso di ottenere altre importanti metriche relative al coinvolgimento dei clienti. Dal sito mobile, le adesioni al programma fedeltà della compagnia aerea in spagnolo sono cresciute del 269% e la verifica dello stato dei voli ha raggiunto numeri straordinari.

In base ai risultati che il sito per dispositivi mobili in spagnolo ha già conseguito, la compagnia aerea prevede di generare, in termini di ricavi, 379 volte il costo annuo del servizio di MotionPoint. Il sito mobile in spagnolo della compagnia aerea, infatti, genera più guadagni in un solo giorno rispetto all'ammontare dei costi di manutenzione di un intero anno.

Il messaggio è chiaro: uno dei modi più intelligenti in cui le aziende possono entrare in contatto con gli ispanici statunitensi è attraverso i siti per dispositivi mobili in lingua spagnola. L'utilizzo delle traduzioni esistenti rende l'implementazione di questi progetti poco costosa, mentre i risultati parlano da soli.

 

Chris Hutchins

Specialista in comunicazioni di marketing

Chris Hutchins helps produce MotionPoint's marketing and sales materials.

 

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La piattaforma pronta all'uso di MotionPoint, il servizio di traduzione di siti web più efficace al mondo, combina tecnologia innovativa, big data, traduzioni di qualità e una profonda conoscenza del marketing internazionale. L'approccio di MotionPoint garantisce la qualità, la sicurezza e la scalabilità necessarie per avere successo in un mercato globale sempre più competitivo, sia online che offline.

 

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