Il 98 percento dei clienti raccomanderebbe MotionPoint ai colleghi commerciali

21 novembre 2007

I clienti di MotionPoint hanno parlato, il loro numero è stato contato ed i risultati sono chiari: l'azienda Website Language Management (WLM) sta sbalordendo i propri clienti. Con il 98 per cento dei clienti che asseriscono che raccomanderebbero MotionPoint ai propri partner commerciali, l'azienda con sede nella Florida meridionale rafforza la propria posizione come leader nella traduzione di siti web.

In base ai risultati di un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti condotta da una'azienda di marketing indipendente all'inizio del 2007, MotionPoint eccelle in qualsiasi aspetto di interazione con i clienti, dalla vendita alla consegna del prodotto. Secondo il sondaggio, i reparti vendite e servizio clienti di MotionPoint si distinguono nell'istruire e supportare i loro clienti durante il procedimento di traduzione dei siti web.

MotionPoint fa un ottimo lavoro nell'informare ed aiutare i potenziali clienti. Il novantadue per cento dei nostri clienti è soddisfatto con la facilità di comprensione degli opuscoli pubblicitari di MotionPoint durante la fase pre-vendite, così come evidenziato dal fatto che il 96 per cento dei rispondenti ha capito la presentazione sulle vendite. Durante la fase di vendita, il reparto vendite di MotionPoint ha ottenuto una valutazione sulla soddisfazione dei clienti di più del 90 per cento nelle seguenti categorie: disponibilità alle domande/discussioni con i clienti, spiegazione della tecnologia e procedimento di traduzione, comprensione dei problemi particolari dei propri clienti e assistenza ai clienti durante il procedimento di acquisti interni.

Il servizio clienti di MotionPoint ha inoltre ricevuto un'eccellente valutazione sulla soddisfazione dei clienti per l'assistenza prestata durante il procedimento di conversione multilingue dei siti web. Il reparto ha ottenuto una percentuale di soddisfazione di quasi il 90 per cento per: assistenza post-vendite, procedimento generale di consegna e soluzione di problemi.

Un cliente ha detto riguardo alla sua esperienza con MotionPoint: "I miei contatti con MotionPoint hanno fornito in modo coerente e creativo opzioni che hanno alleviato ... i problemi, e non ho sufficienti parole positive per elogiare il nostro rapporto di lavoro con loro". Un altro cliente ha aggiunto: "Sono rimasto positivamente impressionato da ogni impiegato di MotionPoint con cui ho avuto a che fare".

Il 64 per cento dei clienti di MotionPoint ha risposto al sondaggio del 2007. Al momento del sondaggio, tutti i siti multilingue dei nostri clienti sono stati consegnati, visibili ed utilizzabili dal pubblico. Il sondaggio è stato pubblicato nel giugno del 2007 da Clientize un'azienda di marketing indipendente con sede nella Florida meridionale.

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