MotionPoint assume un alto dirigente esperto del mondo dell'e-commerce come Vicepresidente Senior responsabile del Servizio Clienti

14 novembre 2007

L'approccio rivoluzionario di MotionPoint nel campo del Website Language Management (WLM, gestione linguistica dei siti Internet) continua ad attrarre dirigenti dal talento di livello internazionale nel suo quartier generale nel Sud della Florida. Recentemente, Charles Whiteman si è unito al team dell'azienda: Whiteman ha assunto l'incarico di Vicepresidente Senior responsabile del Servizio Clienti.

In questo ruolo, Whiteman gestisce adesso le comunicazioni con i nuovi clienti di MotionPoint e sopraintende il processo di consegna dei nuovi siti multilingua WLM. Inoltre, gestisce le interazioni con i clienti correnti ed assiste MotionPoint nello sviluppo di servizi di marketing.

"MotionPoint ha sviluppato la capacità di eseguire WLM in modo molto più veloce, professionale e ad un costo complessivo significativamente più basso rispetto a chiunque altro", ha dichiarato Whiteman. "Finora, le aziende sono venute da noi quando hanno riconosciuto il bisogno di offrie un sito in diverse lingue. Il mio ruolo è aiutare a fornire un ritorno sull'investimento così importante che per un'azienda sarebbe folle non scegliere MotionPoint".

Whiteman è un abile dirigente con più di 15 anni di esperienza nel campo della strategia aziendale, del marketing e della tecnologia. Prima di MotionPoint, Whiteman ha ricoperto il ruolo di Vicepresidente Esecutivo di Divers Direct, un rivenditore specializzato di equipaggiamento per sub e snorkeling con sede a Ft. Lauderdale. Per questa azienda ha lanciato un'iniziativa al fine di trasformare la catena, allora composta da tre negozi, in un catalogo multicanale e rivenditore on-line. Sotto la sua guida, l'azienda è diventata il più grande rivenditore al mondo del genere. Il fatturato è più che raddoppiato e sono stati aperti altri quattro negozi. Ha lavorato in questa azienda per nove anni.

Prima di lavorare per Divers Direct, Whiteman ha ricoperto il ruolo di Engagement Manager per Accenture, la società internazionale di consulenza. Ha ricevuto un master in amministrazione aziendale dalla University of Michigan.

"Dopo aver raddoppiato il proprio volume di affari per tre anni consecutivi, MotionPoint ha oggi la necessità di gestire una base clienti sempre più multilingue e sofisticata", ha detto Will Fleming, amministratore delegato di MotionPoint. "Chuck possiede una serie di competenze che sono molto difficili da trovare: dalla competenza nella gestione dei clienti maturata nel periodo trascorso con Accenture, alla filosofia pratica del "poter fare" coltivata alla Divers Direct. È la persona ideale per creare un'organizzazione di livello mondiale da mettere al servizio dei clienti di MotionPoint."

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