Vendete al 70% del mondo che non visita i siti web in inglese
Con l'aumentare dell'attenzione dei vostri clienti, aumentano anche le pretese dirette a voi e al vostro team. Cercate di destreggiarvi con le risorse e i budget mentre vi occupate di migliorare l'usabilità, gestire il vostro team, indagare sulle nuove tecnologie del web e valorizzare le vostre capacità e infrastrutture. E soprattutto, cercate di capire le aspettative in continua evoluzione dei vostri clienti multicanale ed on-line in modo da poter continuare un rapporto commerciale.
Un modo per creare la fidelizzazione del cliente è fornire un'esperienza di shopping per i clienti che non parlano l'inglese come prima lingua. Gli studi rivelano che questi mercati, specialmente il mercato ispanico statunitense, che ora spende circa 1 miliardi di dollari USA all'anno, desiderano acquistare nella loro madrelingua. L'offerta di un'esperienza "in lingua" può portare nuovi consumatori al tuo sito e aumentare gli utili.
Non solo, molti responsabili dell'eCommerce ritengono che il servizio di un pubblico nazionale multilingue rappresenti il primo passo verso la creazione di una piattaforma on-line rivolta ad un mercato internazionale decisamente più ampio.
Logica strategica
Se il vostro sito web non offre un'esperienza di shopping linguisticamente specifica, non si collega con oltre il 70% dei consumatori on-line del mondo. La madrelingua di questi potenziali clienti è diversa dall'inglese. Offrendo l'esperienza di shopping del vostro sito nella loro lingua e valuta, potete attingere all'intero web mondiale e la vostra azienda ricaverà nuovi flussi di guadagno.
Le società di eCommerce più intelligenti si stanno diversificando e stanno crescendo abbracciando mercati nazionali ed internazionali multilingue on-line.
Logica operativa
MotionPoint aiuta i commercianti ad espandersi a livello nazionale ed internazionale eliminando molte delle sfide associate ai contenuti multilingue e al commercio oltre confine. La piattaforma eCommerce globale di MotionPoint gestita da FiftyOne semplifica il processo di aggiunta di una lingua, conversione delle valute e adempimento alle norme internazionali del vostro sito eCommerce.
Logica del ROI
Eliminando circa il 75% di lavoro richiesto per lanciare e gestire un sito web multilingue, la soluzione di MotionPoint offre il maggior ROI possibile sul progetto di un sito web multilingue.
Oltre alle vendite on-line, va considerato l'impatto multicanale di un sito web multilingue. La ricerca mostra che per ciascun dollaro di guadagno generato on-line, altri 4 dollari sono convogliati in negozio quale risultato diretto della ricerca on-line. Inoltre, servendo i clienti nella loro madrelingua, i commercianti beneficiano in maniera rilevante della fidelizzazione a lungo termine e dell'affinità del marchio.
