Forrester divulga uno studio che riporta nei dettagli l'utilizzo da parte di Delta Air Lines della soluzione per la gestione linguistica di siti web (WLM) di MotionPoint

6 maggio 2008

Forrester Consulting ha recentemente divulgato uno studio che prende in esame l'impatto economico totale ed il ritorno sull'investimento (ROI) realizzato da Delta Air Lines utilizzando il servizio di gestione linguistica di siti web WLM (Website Language Management) di MotionPoint.

 Alla fine del 2005, Delta Airlines ha ristrutturato il suo business al fine di ridurre la struttura dei costi ed aumentare fortemente i suoi affari a livello internazionale.  Questa strategia comprendeva l'aggiunta della funzionalità multi-lingue del sito Delta.com.  Lo studio della Forrester esamina la decisione di Delta di dare l'incarico a MotionPoint e quantifica questa decisione relativamente ad altre opzioni considerate.  L'analisi si basa sull'elemento dell'impatto economico totale (TEI o Total Economic Impact™) di Forrester.

Lo studio di Forrester ha prodotto i seguenti risultati:

Conclusioni: Secondo Forrester, la decisione di Delta di dare l'incarico a MotionPoint ha comportato un ROI del 114% ed un recupero spese di 8 mesi in confronto ad altre opzioni considerate da Delta.

Grazie alla soluzione offerta da MotionPoint, Delta ha goduto di numerosi benefici. Tra questi, si annoverano i ridotti tempi e costi di implementazione e distribuzione di ogni singolo sito web, le ridotte risorse di personale per il supporto e l'esecuzione degli aggiornamenti al sito in maniera continuata, come anche l'ampiezza dell'offerta di MotionPoint.

Ulteriori benefici: Delta ha inoltre ottenuto degli ulteriori benefici, non quantificati in questa analisi.

• Impatto sui ricavi legato all'aggiunta di più siti in lingua straniera
• Espansione della finenstra degli acquisti anticipati (aumentata di circa 5 giorni)
• Ridotto rischio di ritardo di implementazione o di lievitazione dei costi, ottenuto mediante il modello a prezzo/data di consegna fissi di MotionPoint
• Flessibilità nelle modifiche dell'architettura tecnica del sito web principale, in quanto MotionPoint adatta le modifiche in modo trasparente in tutti i siti web delle lingue alternative
• Nessun ritardo di sincronizzazione – tutti i siti web in lingua straniera presentano promozioni e funzionalità aggiornate

Benché questo studio utilizzi il caso particolare di Delta Air Lines per modellare il valore della proposta di MotionPoint, tali risultati possono essere applicati in via più generale a tutte le aziende e le industrie.  Dall'implementazione della soluzione MotionPoint, altre organizzazioni possono prevedere benefici analoghi relativamente ad altre opzioni considerabili.

Per una copia dello studio di Forrester Consulting contattare Shannon Albrecht all'indirizzo salbrecht@motionpoint.com  oppure chiamare il numero (954) 421-0890 int. 5844.